Ankiety:

Ankieta

Ankieta oceny handlowca

Szanowni Państwo W trosce o zapewnienie właściwej jakości świadczonych usług pragniemy poznać Państwa opinię dotyczącą dotychczasowej współpracy z działem handlowym RRC. Zapewniamy, iż dokonana przez Państwa ocena handlowca zostanie wykorzystana do podjęcia działań mających na celu spełnienie Państwa oczekiwań.

Obsługujący Państwa handlowiec w RRC

Barbara Dunaj
Kinga Szczypkowska
Janusz Malinowski
Robert Borowczyk
Beata Barańczyk
Jolanta Kowalczuk
Piotr Salamon

Czy handlowiec potrafił doradzić rozwiązanie?

podał nazwę rozwiązania
podał cenę
podał dostępność
po szczegóły skierował mnie do Product Managera
nie potrafił doradzić, ale skierował mnie do Product Managera
nie potrafił odpowiedzieć, nie podał kontaktu do osoby kompetentnej

Czy handlowiec potrafił odpowiedzieć na proste pytania techniczne?

tak, na wszystkie
na część pytań
nie potrafił odpowiedzieć, ale skierował mnie do Product Managera
nie potrafił odpowiedzieć, nie podał kontaktu do osoby kompetentnej

Czy handlowiec doradził inne rozwiązanie/sprzęt, jeśli wymagany był niedostępny?

Forma współpracy w trakcie realizacji zamówienia - komunikacja z handlowcem:

informacja udzielona telefonicznie
informacja udzielona mailem
informacja udzielona za pomocą komunikatora (GG)

Jakość współpracy w trakcie realizacji zamówienia:

odpowiedzi udzielono natychmiast (w rozmowie telefonicznej, GG)
odpowiedzi udzielono e-mailem w ciągu godziny
odpowiedzi udzielono tego samego dnia
odpowiedzi udzielono następnego dnia
odpowiedzi udzielono po kilku dniach
nie udzielono odpowiedzi

Szybkość odpowiedzi na zapytanie/zamówienie:

bardzo dobra
dobra
poprawna
zła
bardzo zła
nie mam zdania

Kompetencje handlowca:

bardzo dobre
dobre
poprawne
złe
bardzo złe
nie mam zdania

Ogólne wrażenie:

Jeśli mająPaństwo inne uwagi o pracy obsługującego Was handlowca, prosimy o ich określenie.